Pemimpin atau manajer tentu ada kalanya mengambil keputusan yang salah. Keputusan yang salah ini berpotensi untuk berujung pada masalah atau kegagalan di kemudian hari. Oleh karena itu, setiap pemimpin harus bisa menghindari pengambilan keputusan yang buruk.

Mengapa terjadi kesalahan dalam pengambilan keputusan? Anda bisa melihat contoh-contoh perusahaan yang sudah berguguran ataupun nyaris bangkrut, diantaranya Lehman Brothers, Bear Stearns, Citigroup, General Motors dan sejumlah deretan nama ternama lainnya. Kegagalan mereka tak pelak lagi merupakan kesalahan dalam mengambil keputusan. Berikut ini adalah beberapa langkah yang harus dijalankan oleh pemimpin

Collect information
Pertama-tama, kumpulkan fakta dan informasi secara lengkap yang terkait dengan suatu permasalahan. Fakta dan informasi ini penting untuk menelaah akar permasalahan serta membantu dalam pengambilan keputusan. Fakta dan informasi ini bisa berupa data kuantitatif maupun kualitatif. Dan yang paling penting, hanya kumpulkan fakta dan informasi yang relevan dengan pengambilan keputusan saja.

Carefully analyze
Setelah mengumpulkan fakta dan informasi, maka pemimpin mulai menganalisa kemungkinan opsi pengambilan keputusan secara seksama. Pemimpin mulai menganalisa secara menyeluruh bagaimana manfaat yang muncul dari masing-masing opsi. Tidak hanya itu, pemimpin juga wajib untuk mengukur risiko yang bakalan muncul di kemudian hari berkaitan dengan keputusan. Manfaat dan risiko idealnya diukur bagi masing-masing stakeholder perusahaan. Sehingga keputusan yang diambil merupakan

Dalam banyak kasus, pengukuran risiko dari suatu keputusan adalah hal yang terlupakan. Contohnya banyak, antara lain perusahaan-perusahaan yang menjadi korban dalam krisis subprime mortgage. Semuanya disebabkan oleh kegagalan manajemen risiko.

Listen
Benarkah pemimpin merupakan orang yang paling tahu mengenai seluk beluk perusahaannya? Dalam beberapa kasus, kadang karyawan level bawah yang menjalankan operasional sehari-hari bahkan lebih tau mengenai seluk beluk pekerjaan teknis. Oleh karena itu, sebagai pemimpin, Anda harus lebih jeli dalam mendengarkan karyawan-karyawan Anda. Ciptakan interaksi yang baik dengan mereka, dan mereka akan membantu untuk menyampaikan apa yang perlu Anda dengarkan.

Seringkali pada awalnya masalah yang muncul skalanya kecil, namun karena ditelantarkan dan pemimpin tidak mendengarkan bawahan, masalahnya lama-lama semakin besar. Sehingga menjadikan masalah lebih sulit untuk diselesaikan.

Execution
Sebaik-baiknya suatu keputusan, maka akan menjadi keputusan yang buruk seandainya eksekusi kurang sempurna. Kunci dari keputusan yang bagus adalah eksekusi yang bagus. Keputusan harus dipastikan supaya terkomunikasi kepada seluruh pihak yang terkait dan diimplementasikan dengan baik. Oleh karena itu, keputusan juga harus dilanjutkan dengan follow-up mengenai bagaimana implementasinya di lapangan.