Overview

:

Bagaimana seorang CS, Teller dan supporting staff dapat menjual produk apapun kepada nasabah, dimana selain mampu memberikan  layanan excellent, tepat waktu dan tanpa kesalahan juga mengusahan terwujudnya pembelian à paradigma transformasi ini mutlak diperlukan untuk keberhasilan penjualan.
Training ini akan membantu para CS, Teller dan supporting staff menerapkan sikap yang tepat mengenali waktu yang tepat sehingga orang merasa berhutang untuk membeli produk Anda.

Tujuan

:

Cabang sebagai sarana penjualan akan memiliki environment yang mendukung CS, Teller and other supporting staff melakukan interaksi penjualan kepada nasabah dengan:

• Menciptakan suasana yang fokus kepada penjualan dengan memberikan layanan extra: Extra edge; Extra care; Extra efficiency.
• Terus menerus memperbaiki proses kerja menjadi efisien dan efektif, baik proses layanan maupun proses penjulan untuk meningkatkan jumlah pembelian produk dan volume penjualan.

Course Highlight

:

• Servicesfor Selling in Banking
• Conquering Your Self
• Excellence Service and Excellence Execution
• Successful Sales Paradigm
• Communication Style
• Listening Skill
• Successful Selling
• Handling Objection

Durasi

:

2 hari (14 jam)

Sasaran Peserta

:

Para CS, Teller dan supporting staff yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam proses layanan dalam suatu proses penjualan.

Metode

:

• Lecturer
• Experimental Learning - Role Play
• Motivational & Positive environment

• Creative & Inspirational Situation (inspirational film, motivational song, innovating game)